Envíos a España península e islas

En GameMe, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, tenga en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío. En las compras superiores a 90 € con destino a la España peninsular los gastos de envío son gratuitos. Tenga presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debe realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Tenga en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado. Si elige envío estándar la hora de corte son las 17h y si elige envío urgente la hora de corte son las 14h. Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago. Siempre que realices un pedido en GameMe.com te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto usted si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilite un teléfono en el proceso de pedido.

Devoluciones y reclamaciones te ayudamos

Nuestros servicios de devolución son los siguientes acorde a las circunstancias en la que deba plantearse la devolución. Si GameMe comete un error en la entrega del producto, (producto equivocado, color, talla o modelo erróneo), la empresa se hará responsable gestionando la recogida del producto o pedido erróneo y solicitando un nuevo envío sin que se repercuta coste alguno sobre el cliente. En este mismo caso, el cliente tiene una opción alternativa, y es, quedarse con el producto equivocado, recibiendo en compensación por parte de GameMe un vale de 10 € en la tienda. Cualquiera de las dos opciones son derechos de nuestros clientes siempre que se demuestre que el error es de la empresa. Si el artículo llega al domicilio con defecto de fábrica, nuevamente los clientes de GameMe poseen el derecho de reclamar un nuevo envío del producto sin defectos, y sin que suponga coste alguno para el cliente. Dependiendo el grado del defecto, podemos negociar con el fabricante una rebaja del producto. Si el artículo o los artículos corresponden con el pedido realizado, pero desea plantearse una devolución, GameMe se compromete a devolver el valor del producto que se desee cambiar en un vale por tal importe en la tienda. En este caso, pues se trata de causa ajena a la empresa, los costes de envío de devolución y nueva entrega son asumidos por el cliente. Al igual que en el caso anterior, si el cliente ha pedido una talla, que resulta ser errónea, GameMe no se hace directamente responsable de tal decisión. No obstante, da la opción de intercambiar el producto por una nueva talla, asumiendo el cliente los costes de envío de devolución y de nueva entrega.

Protección de datos personales tu información está segura con nosotros

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero bajo la responsabilidad de GameMe S.L. con el fin de responder a sus consultas. Hasta que usted nos indique lo contrario, entendemos que sus datos no han sido modificados, usted acepta notificar cualquier cambio y que tenemos su consentimiento para tratarlos. Asimismo, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, también le solicitamos su consentimiento expreso para el envío de publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos que puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica. Le informamos que en cualquier momento puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección: info@gameme.com